Declaración de protección de datos

El departamento responsable de las leyes de protección de datos, especialmente del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, es el siguiente:

TRICOM GROUP
Calle Duquesa de Parcent nº 8, 1º
29001 Málaga
España

Sus derechos

A través de nuestros encargados de protección de datos podrá ejercer los siguientes derechos en todo momento:

• Información sobre los datos que tenemos almacenados de usted y sobre su procesamiento
• Rectificación de datos personales incorrectos
• Eliminación de los datos que tengamos almacenados
• Limitación del procesamiento de datos, siempre que no podamos eliminar sus datos por razones legales
• Revocación del procesamiento de sus datos que obren en nuestro poder
• Transmisión de datos, siempre que haya aceptado el procesamiento de datos o haya firmado un contrato con nosotros

Si nos ha otorgado su autorización, en cualquier momento podrá revocarla para el futuro.

Puede ponerse en contacto en cualquier momento con la autoridad de control para presentar una reclamación. La autoridad de control competente en su caso se determina por su lugar de residencia, su lugar de trabajo o el de la presunta infracción.

Finalidad del procesamiento de datos mediante el departamento responsable y terceros

Procesaremos sus datos personales solo para los fines indicados en la presente declaración de protección de datos. No se transmitirán sus datos personales a terceros para fines que no sean los indicados. Solo transmitiremos sus datos a terceros siempre que:

• usted haya dado su consentimiento expreso para ello,
• el procesamiento sea necesario para la ejecución del contrato,
• para el cumplimiento de una obligación legal,
• o para salvaguardar intereses legales y no haya razón alguna para suponer que usted tiene un interés de peso para proteger su datos y que no se transmitan.

Eliminación o bloqueo de datos

Nos reservamos el derecho a los principios de prevención y economía de datos. Solo conservaremos sus datos personales mientras estos sean necesarios para lograr los objetivos aquí indicados o de acuerdo con los diferentes plazos de almacenamiento previstos por ley. Tras la supresión de cada uno de los objetivos o el cumplimiento de estos plazos, se bloquearán o eliminarán los datos correspondientes de forma rutinaria y de conformidad con lo estipulado por la legislación.

Registro de información general al visitar nuestro sitio web

Si usted accede a nuestro sitio web, se guardará automáticamente en su ordenador información de carácter general mediante cookies. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado, el nombre del dominio de su proveedor de servicios de Internet y otros datos similares. Se trata exclusivamente de información que no permite identificarle personalmente.

Estos datos son técnicamente necesarios para que se le puedan proporcionar los contenidos que usted requiera en las páginas web y son obligatorios para el uso de Internet. Se procesarán para los siguientes fines:

• Aseguramiento de establecimiento de conexión correcta con el sitio web
• Aseguramiento de un uso óptimo de nuestro sitio web
• Análisis de la seguridad y estabilidad del sistema
• Para otros fines administrativos

El procesamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legal en la recopilación de datos con los objetivos mencionados. No utilizaremos sus datos para identificarle personalmente. Los destinatarios de los datos serán únicamente los departamentos responsables y, si procede, el encargado de procesar el pedido.

Analizaremos esta información de forma anónima y con fines estadísticos, con objeto de optimizar nuestra presencia en Internet y la tecnología en la que se apoya.

Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, nosotros también utilizamos «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto que se transfieren de un servidor de sitios web a su disco duro. De esta forma, recibimos determinados datos automáticamente, por ejemplo, la dirección IP, el navegador utilizado, el sistema operativo y su conexión a Internet.

Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni para introducir virus en su ordenador. Gracias a la información incluida en las cookies, le podemos facilitar la navegación y permitir la correcta visualización de nuestras páginas web.

Bajo ningún concepto transmitiremos los datos que hayamos recabado a terceros, ni crearemos un vínculo con datos personales sin su previa autorización.

Evidentemente, también puede acceder a nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet suelen estar configurados de forma predeterminada para admitir cookies. En términos generales, puede desactivar en cualquier momento el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Utilice las funciones de ayuda de su navegador de Internet para saber cómo modificar dichos ajustes. Tenga en cuenta que es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen si se ha desactivado el uso de cookies.

Registro en nuestro sitio web

Durante el registro para el uso de nuestros servicios personalizados, se recopilan algunos datos personales, como el nombre, la dirección, los datos de contacto y comunicación, y la dirección de correo electrónico. Si está registrado con nosotros, puede tener acceso a contenido y servicios que solo ofrecemos a usuarios registrados. Los usuarios que inician sesión tienen, además, la posibilidad de modificar o borrar los datos proporcionados durante el registro. Por supuesto, le facilitaremos información en todo momento sobre los datos personales que hayamos guardado sobre usted. Corregiremos o eliminaremos los mismos si así lo desea, siempre que esto no contravenga ninguna obligación legal de conservación. Si desea ponerse en contacto con nosotros a este respecto, puede utilizar los datos de contacto indicados al final de la presente declaración de protección de datos.

Cifrado SSL

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos un procedimiento de cifrado que responde al estado actual de la técnica (como, por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.

Comentario

Si los usuarios publican comentarios en nuestro sitio web, junto a estos datos se almacenarán también la hora del comentario y el nombre de usuario del visitante. Todo ello servirá para nuestra seguridad, ya que se nos puede demandar judicialmente por cualquier contenido ilegal presente en nuestro sitio web, aunque este haya sido creado por un usuario.

Boletín informativo

De acuerdo con la autorización que nos ha otorgada expresamente, le enviaremos regularmente nuestro boletín o información similar por correo electrónico a la dirección que haya facilitado.

Para la recepción del boletín basta con que indique su dirección de correo electrónico. Al suscribirse a nuestro boletín, la información que nos facilite solo se utilizará para este fin. Asimismo, es posible que se informe a los suscriptores sobre particularidades que sean relevantes para el servicio o el registro (por ejemplo, modificaciones en la oferta del boletín o cuestiones técnicas).

Para que el registro sea efectivo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida. Para poder comprobar que el registro lo realiza en verdad el titular de la dirección de correo electrónico, utilizamos el procedimiento conocido como “Double-opt-in”. Para ello, tenemos establecido un protocolo: pedido del boletín, envío de un correo electrónico de confirmación y recepción de la respuesta requerida en el mismo. No se recopilará ningún otro dato. Los datos se utilizarán exclusivamente para el envío del boletín y no se transmitirán a terceros bajo ningún concepto.

En todo momento puede revocar su autorización para el almacenamiento de sus datos personales y el uso de estos para el envío del boletín. En cada boletín encontrará el enlace correspondiente para ello. Asimismo, puede darse de baja directamente en este sitio web o comunicarnos que desea hacerlo mediante la función de contacto que aparece al final de esta declaración de protección de datos.

Contacto

Si se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante un formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o a través de las redes sociales), la información del usuario se trata para el procesamiento de la solicitud de contacto y su posterior tramitación conforme al art. 6 secc.1 punto b. (en el marco de relaciones contractuales/precontractuales) y al art. 6 secc. 1 punto f. (otras consultas) del RGPD. La información sobre los usuarios puede guardarse en un Customer-Relationship-Management System («CRM System», o sistema de gestión de las relaciones con los clientes) u otro sistema de consulta similar.

Eliminaremos la información de nuestros registros en cuanto dicha información ya no sea necesaria. Cada dos años verificamos si sigue siendo requerida; una vez transcurrido este tiempo, se aplicarán las obligaciones legales de archivado.

Integración de servicios y contenido de terceros

Dentro de nuestra oferta en línea y sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y la comercialización de nuestra oferta en línea conforme al art. 6 secc. 1 punto f. del RGPD), empleamos la oferta de contenidos o servicios de proveedores externos con el fin de integrar servicios, por ejemplo, vídeos o textos (en lo sucesivo, los «Contenidos»).

Esto siempre presupone que el proveedor externo de estos contenidos detecta la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no se pueden enviar los contenidos al navegador. Por tanto, la dirección IP es necesaria para facilitar dichos contenidos. Nos esforzamos en utilizar únicamente los contenidos de proveedores que utilicen la dirección IP exclusivamente para el suministro de los contenidos. Los proveedores externos pueden, además, utilizar los «pixel tags» (gráficos invisibles, denominados también «web beacons» o balizas web) para fines estadísticos o de marketing. Mediante los pixel tags se puede analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información de seudónimos puede almacenarse también en cookies dentro del dispositivo del usuario; incluye, por ejemplo, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web remitidas, la duración de la visita y otros datos para el uso de nuestra oferta en línea, también pueden vincularse con el mismo tipo de información procedente de otras fuentes.

Uso de Youtube

Integramos los vídeos de la plataforma «YouTube» del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU.). Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Revocación: https://adssettings.google.com/authenticated.

Uso de Google Analytics

Este sitio web hace uso de Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en lo sucesivo, «Google»). Google Analytics utiliza cookies, es decir, archivos de datos que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se transmite regularmente a un servidor de Google ubicado en EE.UU., donde se almacena. Debido a la activación del anonimato de IP en estos sitios web, Google abrevia previamente su dirección IP en los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que formen parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. 

Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google situado en EE.UU., lugar en el que se abrevia. Por encargo de la empresa explotadora de este sitio web, Google hará uso de esta información para evaluar su uso del sitio web con el fin de elaborar informes sobre las actividades del sitio web y de proporcionar otros servicios vinculados al uso del sitio web y de Internet a la empresa explotadora del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no se asociará a sus datos de Google.

Los fines del procesamiento de datos son la evaluación del uso del sitio web y la creación de informes sobre actividades realizadas en el sitio web. Sobre la base del uso del sitio web y de Internet, pueden suministrarse otros servicios relacionados. El procesamiento de datos se basa en el interés legítimo del explotador del sitio web.

Cookies de Google Analytics

Puede impedir el almacenamiento de cookies mediante el correspondiente ajuste del software de su navegador; no obstante, le advertimos que, en ese caso, no podrá hacer uso de todas las funciones de este sitio web al completo. Asimismo, puede impedir el registro de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) en Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google; para ello, deberá descargar e instalar el complemento para el navegador disponible en el siguiente enlace: Complemento para navegadores para la desactivación de Google Analytics.

Además del complemento para el navegador o como alternativa al mismo, puede evitar el seguimiento de Google Analytics en nuestras páginas haciendo clic en este enlace. De esta forma, se instala una cookie de revocación en su dispositivo. Con ello se evitará el registro de Google Analytics para este sitio web y este navegador en el futuro, siempre que la cookie esté instalada en su navegador.

Uso de bibliotecas de scripts (Google Webfonts)

Para poder presentar correctamente nuestro contenido en formato gráfico en todos los navegadores, en este sitio web utilizamos bibliotecas de scripts y bibliotecas de tipos de letra, por ejemplo, Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts se transfiere a la memoria caché de su navegador para evitar múltiples cargas. En el caso de que Google Webfonts no sea compatible con el navegador o este impida su acceso, se visualizarán los contenidos en un tipo de letra estándar.

La visualización de bibliotecas de scripts o bibliotecas de tipos de letra activa automáticamente un enlace con la empresa explotadora de la biblioteca. Así, en teoría, es posible que la empresa explotadora de las bibliotecas correspondientes recopile datos, aunque en la actualidad no está claro si es así y con qué fines.

Puede encontrar la directiva sobre protección de datos de la empresa explotadora de la biblioteca de Google aquí: https://www.google.com/policies/privacy/

Uso de Google Maps

Este sitio web utiliza la API de Google Maps para presentar visualmente información geográfica. Al utilizar Google Maps, Google también recopila, procesa y utiliza datos sobre el uso de las funciones de mapas por parte del visitante. Puede obtener más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en las indicaciones de protección de datos de Google. Allí, en el centro de protección de datos, puede cambiar sus ajustes personales de protección de datos.

Allí también puede encontrar instrucciones detalladas para la administración de datos propios en relación con los productos de Google.

Google AdWords

Nuestro sitio web emplea el seguimiento de conversiones de Google. Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio mostrado por Google, Google Adwords insertará una cookie en su ordenador. La cookie de seguimiento de conversiones se guarda si un usuario hace clic en un anuncio mostrado por Google. Estas cookies pierden su vigencia una vez transcurridos 30 días y no sirven para realizar una identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, tanto nosotros como Google podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y se le ha redirigido a esta página. 

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede hacer un seguimiento de las cookies a través del sitio web de clientes de AdWords. La información obtenida con la ayuda de dichas cookies sirve para elaborar estadísticas de conversión para clientes de AdWords que hayan decidido realizar un seguimiento de las conversiones. Los clientes pueden ver la cantidad total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no reciben información que les permita identificar personalmente a los usuarios.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la instalación de la cookie que se requiere para ello, por ejemplo, mediante el ajuste del navegador que desactive de forma general la instalación automática de cookies o configurando su navegador para que se bloqueen las cookies del dominio googleleadservices.com.

Tenga en cuenta que no puede borrar las cookies de revocación mientras no indique su deseo de registro de datos de medición. Si elimina todas las cookies del navegador, deberá volver a instalar la correspondiente cookie de revocación.

Uso de Google Remarketing

Este sitio web utiliza la función de remarketing de Google Inc. La función sirve para presentar información publicitaria de interés dentro de la red de publicidad de Google a los visitantes de sitios web. En el navegador del visitante se almacena una cookie que permite reconocer al visitante si este vuelve a acceder a sitios web que pertenezcan a la red publicitaria de Google. En estas páginas se le pueden presentar al visitante anuncios publicitarios relacionados con contenido al que haya accedido previamente y que utilicen la función de remarketing de Google.

Según su propia información, Google no recopila datos personales en este procedimiento. No obstante, si no deseara la función de remarketing de Google, puede desactivarla efectuando los ajustes correspondientes en http://www.google.com/settings/ads. También puede desactivar la instalación de cookies para publicidad de interés mediante la iniciativa de la red publicitaria, siguiendo las indicaciones de http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google ReCaptcha

Integramos la función para el reconocimiento de bots, por ejemplo, al introducir datos en formularios en línea («ReCaptcha») del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (EE. UU). Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Revocación: https://adssettings.google.com/authenticated.

Modificación de nuestras disposiciones de protección de datos

Nos reservamos el derecho a adaptar la presente declaración de protección de datos para que se corresponda siempre con los requisitos legales actualizados o para aplicar modificaciones de nuestros servicios a la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. En ese caso, cuando vuelva a visitar el sitio web se aplicará la nueva declaración de protección de datos.

Preguntas a los responsables de la protección de datos

Si tuviera alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico o póngase directamente en contacto con la persona responsable de la protección de datos de nuestra empresa:
Markus Ronneberger